Un portail unique pour accéder aux services de la CBP
CBP One est une application professionnelle gratuite développée par les douanes américaines (U.S. Customs and Border Protection). Cet outil mobile permet aux clients d'accéder à divers services utiles depuis un seul endroit pratique. Ici, vous pouvez choisir le type de service qui répond le mieux à vos besoins, notamment des informations sur les demandes de visa, les voyages ou le franchissement des frontières, et bien plus encore.
La plateforme CBP One vous permet également de suivre l'avancement de vos envois en temps réel. Chaque section de menu vous permettra de surveiller les articles sortants, qu'ils soient envoyés à l'international ou à l'intérieur du pays.
Plateforme riche en fonctionnalités
CBP One offre une interface conviviale et l'accès à plusieurs services CBP. Le système vous invite à répondre à des questions sur les services que vous recherchez, puis vous permet de passer en revue vos demandes complétées. De plus, cette application vous permettra de vous connecter directement avec les représentants du service clientèle de Customs and Border Protection des États-Unis qui peuvent répondre à toutes les questions ou préoccupations concernant une demande ou un service spécifique.
Les paramètres de sécurité de l'application comprennent également une fonctionnalité de code PIN qui protège contre une utilisation non autorisée, garantissant que vos informations personnelles sont bien protégées et en sécurité. Les voyageurs peuvent créer des reçus vérifiés électroniquement grâce à ce système personnalisable qui peut être utilisé comme preuve d'entrée ou de sortie lorsque les agents des douanes américaines ou mexicaines le demandent à n'importe quel point le long de la ligne frontalière internationale entre les deux pays.
De plus, cette plateforme guide les clients à travers l'ensemble du processus de demande ou de traitement de service étape par étape. L'une des premières étapes consiste à prendre un selfie dans l'application. Cependant, de nombreux utilisateurs ont signalé que la fonctionnalité de photo étendue de l'application, qui agrandit et améliore les images, rejette les photos de personnes ayant des tons de peau plus foncés. Le rejet répété des selfies peut amener les demandeurs à retarder la soumission des informations requises.
Plus facile que jamais auparavant
CBP One rend les voyages, l'expédition et le commerce plus simples. Vous pouvez voyager en toute sécurité en sachant que vous pouvez accéder aux coordonnées essentielles et aux informations critiques sur votre voyage en cas d'urgence. De plus, l'application donne aux voyageurs une vue en temps réel de leurs expéditions et aide à accélérer les formalités douanières. Cependant, la fonction photo de l'application s'est révélée problématique pour certains demandeurs, qui ont eu des problèmes pour l'utiliser.
